English

Layanan Pelanggan

Jaminan Kualitas
Kebijakan kualitas: Manajemen ilmiah, produksi rumit, layanan sing tulus, kepuasan pelanggan.

Gol Kualitas

1. Tingkatan produk sing cocog karo ≥99.5%.
2 .. Pangiriman miturut kontrak, tingkat pangiriman ing wektu 99%.
3 .. Tingkat komperasi kualitas pelanggan 100%.
4. Kepuasan Pelanggan ≥ 90%.
5. 2 barang pangembangan lan desain produk anyar (kalebu varietas sing apik, struktur anyar, lan sapiturute) wis rampung.

Layanan pelanggan1

Kontrol Kualitas
1 .. Ngontrol Desain
Sadurunge ngrancang, coba conto tes sabisa, lan teknisi bakal nindakake desain ilmiah lan cukup miturut syarat-syarat pangguna lan kahanan sing nyata tes kasebut.
2 .. Kontrol Pengadaan
Nggawe dhaptar sub-supplier, tumindak negesake lan mbandhingake sub-supplier, tindakake prinsip rega sing berkualitas tinggi lan luwih apik, lan netepake file sub-supplier. Kanggo macem-macem bagean outsourcing sing padha, kudu ora ana siji sub-supplier sing biasane bisa pasokan.
3 .. Kontrol Produksi
Produksi kudu didhasarake dokumen teknis, lan produk sing wis mumpuni sing wis diolah proses saben proses kudu ditandhani. Identifikasi komponen utama kudu jelas kanggo njamin traceability produk.
4. Kontrol Pemeriksaan
(1) Inspektur full time bakal mriksa bahan mentah lan bagean outsourcing lan outsourced. Gedhe sing luwih gedhe bisa ditrapake, nanging tarif sampling ora bakal luwih murah tinimbang 30%. Bagian outsourced lan sing tepat lan bagean outsourced kudu dipriksa. Priksa.
(2) Pangolahan bagean sing digawe dhewe kudu ditindakake pemeriksaan dhewe, pemeriksaan bebarengan lan pemeriksaan maneh, lan kabeh produk sing cocog bisa ditemtokake minangka produk sing mumpuni.
(3) Yen produk wis rampung bisa diinstal lan diwiwiti ing pabrik, pemriksaan mesin uji bakal diwiwiti ing pabrik, lan sing ngliwati pemeriksaan kasebut bisa dikirim saka pabrik. Mesin sukses, lan sertifikat pamriksan ditanggepi.

Sumpah
1. Instalasi lan debugging
Nalika peralatan teka ing pabrik sing tuku, perusahaan kita bakal ngirim personel teknis full-time menyang panuku kanggo nuntun pamasangan lan tanggung jawab kanggo nggunakake normal.
2 .. Latihan Operasi
Sadurunge panuku nggunakake peralatan kasebut biasane, personel komisi perusahaan bakal ngatur personel sing relevan saka sing ana gandhengane kanggo nglatih latihan. Konten pelatihan kalebu: Peralatan peralatan, pangopènan, ndandani kesalahan umum, lan operasi peralatan lan nggunakake prosedur.
3. Jaminan Kualitas
Periode babar pisan perusahaan yaiku setaun. Sajrone wektu babar pisan, yen peralatan kasebut rusak dening faktor non-manungsa, bakal dadi tanggung jawab kanggo pangopènan gratis. Yen peralatan kasebut rusak dening faktor manungsa, perusahaan bakal ndandani wektu lan mung ngisi biaya sing cocog.
4. Pangopènan lan wektu
Yen peralatan kasebut rusak sawise kadaluwarsa wektu babar pisan, sawise nampa kabar saka panuku, perusahaan ing provinsi kasebut bakal teka ing situs kasebut ing situs ing njaba wilayah kasebut ing situs 48 jam. ragad.
5. Persediaan bagean Spare
Perusahaan kasebut nyedhiyakake bagean cadhangan berkualitas kanthi rega sing cocog karo demande nganti pirang-pirang taun, lan uga menehi layanan sing ndhukung sing gegandhengan.